개인정보처리방침

개인정보의 처리 목적

모넷투어는 다음과 같은 목적을 위하여 필요한 범위에서 개인정보를 처리할 수 있습니다. 처리하고 있는 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 필요한 절차를 진행합니다.

• 이용자의 문의사항 확인, 고객지원 및 민원 처리
• 서비스 이용 과정에서 필요한 본인 또는 연락처 확인
• 서비스 운영, 오류 확인 및 서비스 품질 개선
• 법령상 의무 이행 및 분쟁 발생 시 사실관계 확인
• 이용자가 별도로 동의한 경우 해당 동의 목적의 서비스 또는 안내 제공

처리하는 개인정보의 항목

실제 처리되는 개인정보 항목은 이용자가 사용하는 기능과 문의 방식 등에 따라 달라질 수 있습니다. 개인정보를 수집하는 화면이 있는 경우 해당 화면에서 수집 항목과 목적을 별도로 안내할 수 있습니다.

개인정보의 처리 및 보유기간

개인정보는 원칙적으로 처리 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에서 일정 기간 보관하도록 규정하거나 분쟁 처리 등을 위하여 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 기간 동안 안전하게 보관할 수 있습니다.

• 고객문의 정보는 문의 처리 및 관련 분쟁 대응에 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
• 관계 법령에서 보존기간을 정한 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
• 별도의 동의를 받아 처리한 정보는 동의 시 안내한 기간 또는 동의 철회 시까지 처리할 수 있습니다.

개인정보의 제3자 제공

모넷투어는 이용자의 개인정보를 고지한 처리 목적 범위 내에서 이용하며, 원칙적으로 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 이용자가 제3자 제공에 별도로 동의한 경우, 법령에 특별한 규정이 있는 경우 등 관계 법령에서 허용되는 때에는 예외로 할 수 있습니다.

개인정보 처리업무의 위탁

서비스 운영 과정에서 전문적인 업무 처리를 위하여 외부 사업자에게 개인정보 처리업무의 일부를 위탁할 수 있습니다.

개인정보 처리업무를 위탁하는 경우에는 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 계약 등에 반영하고 수탁자의 처리현황을 관리합니다.

자동으로 수집될 수 있는 정보

서비스 이용 과정에서 접속기록, IP 주소, 기기 또는 브라우저 정보 등 서비스 운영에 필요한 기술적 정보가 자동으로 생성되거나 수집될 수 있습니다.

이러한 정보는 서비스 안정성 확보, 오류 분석, 이용환경 개선, 비정상적인 이용 방지 등의 목적으로 활용될 수 있습니다.

쿠키 등 저장기술

웹사이트의 기능 제공이나 이용환경 개선을 위하여 쿠키와 유사한 기술이 사용될 수 있습니다. 이용자는 사용하는 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 제한할 수 있습니다. 다만 일부 저장기술을 제한하면 특정 기능의 이용에 영향을 줄 수 있습니다.

이용자의 권리와 행사방법

이용자는 관련 법령에서 정하는 범위에서 자신의 개인정보 처리에 관한 열람, 정정·삭제, 처리정지 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 처리 여부 및 처리내용에 대한 열람 요청
• 부정확하거나 변경된 개인정보의 정정 요청
• 법령상 보존의무가 없는 개인정보의 삭제 요청
• 관계 법령이 허용하는 범위에서 개인정보 처리정지 요청
• 동의를 기반으로 처리하는 개인정보에 대한 동의 철회

권리행사를 요청한 경우 관련 법령에 따라 본인 확인 절차가 진행될 수 있으며, 법령에서 정한 사유가 있는 경우 일부 요청이 제한될 수 있습니다.

개인정보의 파기

개인정보의 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 종료된 경우에는 관련 법령에 따라 해당 개인정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.

• 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 어렵도록 적절한 방법으로 삭제합니다.
• 종이 등 출력물에 기록된 개인정보는 분쇄 또는 이에 준하는 방법으로 파기합니다.
• 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 구분하여 관리할 수 있습니다.

개인정보의 안전성 확보조치

모넷투어는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 서비스와 개인정보 처리환경에 맞는 기술적·관리적 보호조치를 적용하기 위해 노력합니다.

• 개인정보 접근권한의 최소화 및 적절한 관리
• 개인정보 처리시스템에 대한 접근통제
• 개인정보의 안전한 저장 및 전송을 위한 보호조치
• 개인정보 침해사고 예방을 위한 보안관리
• 개인정보 처리와 관련된 내부 관리체계 운영

개인정보 관련 문의 및 권리행사

개인정보 처리와 관련한 문의, 불편사항 또는 권리행사는 아래 운영사 고객지원 창구를 통해 접수할 수 있습니다.

개인정보 관련 문의는 접수내용을 확인한 후 필요한 절차에 따라 처리합니다. 문의 내용에 개인정보가 포함되는 경우 필요한 범위를 벗어난 민감한 정보를 불필요하게 기재하지 않는 것이 좋습니다.

개인정보처리방침의 변경

관련 법령이나 서비스의 변경 등에 따라 개인정보처리방침이 수정될 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 웹사이트를 통해 변경내용과 적용시점을 안내할 수 있습니다.

이용자는 개인정보처리방침을 정기적으로 확인하여 개인정보 처리와 관련된 최신 내용을 확인할 수 있습니다.